VoIP-Telefonie
Telefonanlagen auf Basis von Voice over IP Technologien (VoIP) sind zwischenzeitlich sowohl von der Qualität als auch vom Preisniveau her uneingeschränkt empfehlenswert.
Die janus.net AG hat mit der VoiceAccess eine vollständig auf VoIP basierende Telefonanlage konzipiert, welche neben allen Leistungsmerkmalen einer klassischen TK-Anlage die neuen Freiheiten des Telefonierens über das Internet wie standortunabhängige Nebenstellen und die Nutzung günstigster Konditionen der VoIP-Provider bei völlig freie Wahl der Endgeräte erlaubt.
Bei uns kosten z. B. 6 ISDN Amtsleitungen, 20 Nebenstellen, 8 simultan geführte Gespräche, Faxannahme mit E-Mail-Weiterleitung, Anrufbeantworter, Sprach-Menüs, Konferenzräume, Verbindung mit dem Gesprächspartner aus einer Applikation heraus und vieles mehr inkl. sämtlicher erforderlicher Hardware unter 200,- Euro monatlich.
Rufen Sie uns an und vereinbaren Sie einen Gesprächs- oder Vorführtermin.
Am Beispiel von "PBX - asterisk" können wir zeigen:
Anrufoptionen
- Weiterleitung bei Besetzt oder nach Zeit
- Anrufwarteschlangen und Parken
- Anrufe mitschneiden
- Anklopfen, Makeln und Weiterverbinden
- Rufnummernübermittlung
- Telefonkonferenzen
- DISA (Direct Inward System Access) Interne Telefongespräche von aussen aufbauen
- Unterschiedliche Klingeltöne
Musikeinspielung
- Music On Hold
- Music On Transfer
- Flexible Musikeinspielung in verschiedenen Formaten
- Zufällige Wiedergabe oder Playlisten
- Automatische Lautstärkenanpassung
CTI-Features
- TAPI Interface
- AGI - Asterisk Gateway Interface
- Grafischer Call Manager
- Outbound Call Spooling
- Predictive Dialer
- TCP/IP Management Interface
Voice Mail / Anrufbeantworter
- integrierter Anrufbeantworter / Voice Mail System
- Grafische und akustische Anzeige wartender Nachrichten
- Weiterleitung von Nachrichten via E-Mail
- Gruppenbasierte Voice Mail
- Zugriff auf Nachrichten via Webinterface
Call-Center-Anwendungen & -Routing
- Interactive Voice Response (IVR): Sprachgesteuertes Menüsystem
- Predictive Dialer: Automatische Anwahl von Telefonnummern aus Listen
- Text-to-Speech Sprachsynthese
- Call Agents können lokal und entfernt angebunden werden
- Protokollierung von Zeit, Datum und Gesprächsdauer
- Anbindung an Datenbanken
- Automatic Call Distribution (ACD)
- Routing nach übertragender Rufnummer